Dans le paysage professionnel actuel, chaque entreprise aspire à une productivité optimale, une cohésion d'équipe solide et une rentabilité durable. Cependant, un obstacle majeur se présente souvent sous la forme de l'absentéisme. C'est un défi qui transcende les secteurs et les tailles d'entreprise, posant la question cruciale : Comment les ressources humaines peuvent-elles aborder et contrer ce phénomène pour garantir à la fois la performance et le bien-être des collaborateurs ?

Taux d’absentéisme dans les entreprises en France: quelques chiffres

La maîtrise de l'absentéisme représente donc un défi de taille dans la gestion de la performance pour les entreprises, nécessitant une attention particulière aux facteurs économiques, telle que l'inflation et sociaux qui influencent ces tendances, ainsi que des stratégies ciblées pour y faire face.

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Corrélation entre couverture santé et taux d'absentéisme

La gestion de l'absentéisme constitue un enjeu capital pour l'ensemble des entreprises. Selon une enquête menée par la Direction de la Recherche, des Études, de l'Évaluation et des Statistiques (DREES), les indemnités journalières (IJ) versées par les régimes de base ont atteint 20,9 milliards d'euros en 2022, marquant une augmentation significative de 20,0 % par rapport à 2020. De plus, les organismes complémentaires ont versé 6,6 milliards d'euros de compléments d'indemnités journalières en 2022, soit une hausse de 3,4 % par rapport à l'année précédente.

Cette augmentation des dépenses d'indemnités journalières peut être attribuée à divers facteurs :

Facteurs économiques

• L'évolution des salaires, qui sert de base au calcul des IJ. Dans ce contexte, l'augmentation de l'inflation enregistrée en 2022, ayant entraîné des revalorisations du salaire minimum (SMIC), a contribué à l'augmentation des IJ en valeur.
• L'évolution de l'emploi dans le secteur privé, qui a un impact direct sur le volume des IJ.
• Un effet de structure démographique lié au vieillissement de la population active. En effet, la population active vieillit, et les travailleurs plus âgés ont tendance à avoir des arrêts de travail plus longs en raison de la dégradation progressive de leur état de santé avec l'âge, accentuée par les réformes des retraites.

Facteurs sociaux

Un constat alarmant : un salarié sur deux a été en arrêt de travail au moins une fois au cours de l'année, avec une augmentation significative de 57 % chez les jeunes de moins de 30 ans.

• Les troubles psychologiques sont devenus la principale cause des arrêts de travail de longue durée, dépassant ainsi les troubles musculosquelettiques (TMS).
• L'effet de la pandémie de COVID-19 au premier trimestre de 2022 a eu un impact significatif sur cette explosion de la fréquence des arrêts de travail.

Comment réduire le taux d’absentéisme en entreprise?

En réponse à ces tendances préoccupantes, les assureurs redirigent de plus en plus leurs efforts vers les services de prévention afin de pallier le manque de services prévus par la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM).

Selon une étude menée par la Direction de la Recherche, des Études, de l'Évaluation et des Statistiques (DREES), la France n'a consacré que 5,5 % de ses dépenses de santé à la prévention en 2021. Ce chiffre paraît manifestement insuffisant, ce qui incite à un appel à l'action pour les entreprises en vue d'investir davantage dans le bien-être de leurs employés et dans la prévention de l'absentéisme. Mais comment y parvenir ?

• Établir un diagnostic pertinent avec des indicateurs fiables : Il est crucial de comprendre et de diagnostiquer les causes de l'absentéisme en recourant à une analyse précise de la réalité. Cela suppose le choix d'outils adaptés permettant d'obtenir des données pertinentes.
• Élaborer des plans d'action de prévention personnalisés : Il est nécessaire de construire et de mettre en œuvre des initiatives visant à réduire l'absentéisme, en élaborant des actions aussi bien individuelles que collectives, concrètes et adaptées à la situation de l'entreprise.
• Établir un plan de continuité : Il est impératif de suivre les indicateurs et les facteurs clés de réussite sur le long terme, garantissant ainsi l'efficacité des actions mises en place.

En outre, cela passe également par :

• L'engagement des managers : Il est essentiel de sensibiliser les managers, de les former et de les accompagner dans la mise en œuvre de programmes spécifiques. Ils ont un rôle double, à savoir gérer leurs propres absences et celles de leurs collaborateurs.
• L'ouverture du dialogue : Il est important de promouvoir une communication ouverte avec les employés, favorisant l'identification et le traitement des problèmes sous-jacents à l'absentéisme. Cela est d'autant plus nécessaire dans un contexte de transparence salariale.
• Bien-être au travail : Pensez à instaurer des programmes dédiés à la santé mentale, à la prévention du burn-out et au traitement du stress. Des partenariats avec des professionnels de santé, des séances de méditation, ou encore des ateliers sur la gestion du stress peuvent faire la différence.
• Aménagements du poste de travail : Assurez-vous que l'ergonomie est adaptée à chaque employé. Une chaise inconfortable ou un éclairage inadapté peuvent sembler anodins, mais à terme, ils peuvent entraîner des problèmes de santé.
• Formations et montée en compétences : Souvent, l'absentéisme peut être lié à un sentiment d'inadéquation ou d'incompétence face à des tâches. Assurez-vous que chaque employé ait accès à des formations pertinentes pour renforcer sa confiance en ses capacités.

L'investissement dans le bien-être des employés et la prévention de l'absentéisme représente un impératif pour les entreprises soucieuses de maintenir leur productivité, de garantir la satisfaction de leurs collaborateurs, et de contribuer à l'amélioration de la santé au travail.

Face à la complexité de l'absentéisme, il est clair que les solutions uniques ou ponctuelles ne suffisent pas. Le rôle des ressources humaines est de déployer une stratégie complète, proactive et adaptée aux spécificités de chaque entreprise. En se concentrant sur le bien-être des employés, en anticipant leurs besoins et en créant un environnement de travail positif, les RH peuvent non seulement réduire l'absentéisme, mais aussi renforcer l'engagement des collaborateurs, assurant ainsi une croissance saine et durable de l'entreprise.